Preguntas frecuentes

¿Recibiré un reembolso si cancelo mi reserva?

Las reservas confirmadas por Apartments Be Barcelona pueden ser canceladas sin cargo alguno hasta 30 días antes de la fecha de llegada. Dentro de los 30 días anteriores a esta fecha en ningún caso se podrá devolver el importe del 30% de la reserva que el huésped habrá abonado en concepto de paga y señal.

¿Qué es la fianza?
Cuando llegas se te pedirá el pago de la fianza, que sirve de garantía por si surgiera algún daño en el apartamento durante tu estancia. El importe varía de un apartamento al otro. Encontrarás el importe exacto de la fianza para el apartamento que estés reservando en el desglose del precio. 
En el momento de dejar el apartamento, después de revisarlo y confirmar que todo está en orden, se devolverá la fianza. 
¿Qué tipos de pago se aceptan?
Aceptamos transferencias mediante PayPal, pagos con las tarjetas de crédito VISA o MasterCard y transferencia bancaria. No cobramos comisión por los pagos con tarjeta de crédito ni cargamos tasas por cada reserva.
¿Es seguro dar mi número de tarjeta de crédito por internet para realizar el pago?

Si, claro. El pago se hace siempre directamente con el banco. Barcelona4seasons no tendrá nunca acceso a sus datos bancarios. Además la transferencia de datos está codificada, de manera que nadie excepto el banco tenga acceso.

¿Cuándo recibiré la dirección y datos de contacto del propietario?

Una vez que haya pagado el importe “Pago Pre Reserva” necesario para reservar el apartamento de su agrado le enviaremos un email con los detalles. Léelo con atención y lleva una copia impresa para tu llegada al apartamento.

¿Cuándo recibiré la confirmación de que mi reserva está confirmada?

Una vez que haya introducido su información personal y sus detalles de pago verificaremos la información que nos ha enviado y haremos un cargo a su tarjeta de crédito por el importe exigido de prepago. Una vez que se haga realizado el cobro del prepago le enviaremos la información completa de la reserva.

¿Cuánto debo pagar como fianza?

Cada apartamento tiene términos distintos en lo que concierne a la fianza. Si un apartamento requiere una fianza esto se le indicará en los detalles del apartamento y en la página de reserva. Este importe deberá pagarse a la entrega de las llaves. La fianza se le devolverá cuando deje el apartamento. 

¿La limpieza está incluida en el precio total?

Sí, en el precio total del alquiler se incluye un gasto de limpieza, en concepto de una única limpieza del apartamento. Nuestros apartamentos se limpian antes y después de la entrada y salida de los huéspedes del apartamento. Si usted desea que el apartamento se limpie durante su estancia debe contactar con Apartments Be Barcelona. El coste varía según las dimensiones del apartamento.

¿Cuándo se me devolverá la fianza?

El propietario o persona de contacto del apartamento le devolverá la fianza cuando usted le entregue las llaves del apartamento, siempre y cuando no haya causado daños en el.

¿Cómo cancelo mi reserva de un apartamento?

Para cancelar una reserva debe contactar con Apartments Be Barcelona. 

¿A qué hora podré entrar en el apartamento y a qué hora debo salir?

Para una correcta organización del check in pedimos a todos nuestros huéspedes que nos comuniquen con antelación por e-mail o telefónicamente el horario aproximado y el medio de transporte que utilizaréis para llegar al apartamento. El día de la llegada tendréis que poneros en contacto con nosotros telefónicamente una vez llegados al aeropuerto/estación de trenes/estación de autobuses a este teléfono: +34 645065378.

De este modo sabremos a qué hora aproximadamente llegaréis al apartamento, donde nos encontraremos por primera vez (o segunda, o tercera.. ¡¡Esperamos!!), os entregaremos las llaves y os daremos informaciones sobre Barcelona, sus restaurantes, sus bares, las zonas… todo lo que os sea útil para descubrir la verdadera Barcelona!!

El horario del check in va de 15 h a 21 h. El horario del check out es a las 11 h.

Apartments Be Barcelona ofrece a sus huéspedes la posibilidad de check in y check out a cualquier hora del día pero esperamos que entendáis que este servicio tiene unas tarifas adicionales y están sujetos a disponibilidad de personal y a las condiciones del apartamento reservado:

Check in de 08 h a 15 h: 30 €

Check in de 21 h a 00 h: 40 €

Check in a partir de 00 h: 50 € + 10 € por cada hora adicional

Check out después de las 11 h hasta la 22 h: 50 €

Check out entre las 00 h y las 07 h: 50 €

¿Cómo recibo las llaves del apartamento?

La entrega de llaves se realizará directamente en el apartamento a la hora de entrada acordada con anterioridad.

¿Debo dejar la vivienda limpia?

El día de la salida deberá dejar la vivienda en condiciones aceptables de orden y de limpieza, esto no quiere decir que deba hacer una limpieza a fondo.

¿De qué está provisto el apartamento?

Todos nuestros apartamentos están completamente equipados con cocina, baño, toallas y ropa de cama. Dependiendo del apartamento dispondrá de TV, estéreo, Internet o televisión por cable. Esta información está contenida en la descripción detallada disponible para cada uno de los apartamentos.

¿Quién puede atenderme durante mi estancia si necesito ayuda o información?

Puede contactar Apartments Be Barcelona en cualquier momento para realizar cualquier consulta o pedir información. 

Email: info@apartmentsbebarcelona.com

Tel. +34 665695448

¿Cómo busco un alojamiento?

Elija la fecha de llegada y de salida y el número de personas que se alojarán en el apartamento. A continuación, haga clic sobre "Buscar ". En la siguiente página le aparecerá una lista de los apartamentos disponibles. Todos los apartamentos que aparecen en esta página están disponibles para alquilar los días que ha seleccionado.

También puedes seleccionar búsqueda avanzada para filtrar los apartamentos por el tipo de servicio que ofrecen, precio, etc.


¿Cómo hago una reserva de un apartamento?

Una vez que haya introducido sus fechas de viaje y haya seleccionado un apartamento de la lista de apartamentos disponibles, haga clic sobre “Reservar". A continuación le darán detalles del apartamento con el precio total de la estancia y el cargo adicional de limpieza correspondiente. Debajo encontrará el total a pagar para hacer la pre reserva-Haga clic sobre la palabra "Continuar" y accederá a la página de reserva. En la página de reserva, deber rellenar el formulario con su información personal. Se cargará a su tarjeta de crédito el importe indicado en “Pago Pre Reserva” sólo una vez que se haya verificado toda la información.